DODACÍ PODMÍNKY – informace o dopravě
Pro náš hlavní sortiment preparáty se živými organismy (bioagens) využíváme pro přepravu expresní způsoby dopravy:
- UPS Express (United Parcel Service Czech Republic, s.r.o.)
zásilka s prioritním dodáním následující pracovní den od podání.
- Balík Do ruky – DE (Česká pošta s. p.)
zásilka s garantovaným dodáním následující den po dni podání, v pracovní den i v sobotu.
Přeprava živých organismů
- Přeprava živých organismů (biopreparáty s bioagens – draví roztoči, parazitické hlístice) by měla proběhnout co nejrychleji. Proto je důležité, aby doba od expedice po doručení k zákazníkovi byla co nejkratší.
- Standardní druhy dopravy nemají garantovaný termín dodání a zásilky tak mohou být na cestě 2 a více dní(!) Již několikrát jsme kompenzovali znehodnocený preparát zákazníkům na naše náklady, přestože jsme na pozdním doručení nenesli vinu.
- Nejsme klasický e-shop a prodáváme specifický sortiment.
Balení a expresní forma přepravy, je pro kvalitu živých organismů zásadní. - Nechceme nadále riskovat kondici a spolehlivost našich zvířat, která trpí kvůli nespolehlivé dopravě. Proto u objednávky která obsahuje živé organismy doporučujeme, aby zákazník zvolil zaslání službou UPS Express.
Prostředky bioagens spadají do kategorie zboží podléhající rychlé zkáze, které je způsobilé si zachovat své předpokládané vlastnosti jen po dobu 24 hodin od odeslání. Zásilky, kterými bioagens zasíláme, obsahují chladící článek *), který dokáže jejich obsah aktivně ochladit na prvních cca 12 hodin přepravy. Vzhledem ke zvolenému obalu, zásilka udrží svůj obsah chlazený maximálně 24 hodin. Doručení v době do 24 hodin od odeslání je však schopen zaručit na 99,9% jen dopravce United Parcel Service Czech Republic, s.r.o. Přepravce Česká pošta s.p. není schopen doručení do 24 hodin vždy a za všech okolností garantovat. Tímto výběrem zákazníka nepřebíráme odpovědnost za škodu z vadného plnění pro případ znehodnocení zboží z důvodu delší přepravy, než je uvedených 24 hodin.
Zákazník svým jednáním přebírá riziko za možnou vzniklou škodu na zásilce tím, že v případě nezvolení doporučené dopravy mohou vzniknout vady na věci, které si do jisté míry vlastním jednáním a rozhodnutím sám budoucí škodu způsobil, kdy se neřídil doporučením uvedeným ve všeobecných obchodních podmínkách a podmínkách dopravy.
*) Zásilky dodáváme v letní sezóně nachlazené, kdy je součástí zásilek chladící termoregulační vložka, není-li uvedeno výslovně jinak. V zimním období se využívá chladného počasí k přirozenému docílení chlazení během přepravy, kdy je důležité zabránit ponechání zásilky ve vytopené místnosti (uskladnění na poště nebo vytápěných prostorách přepravce apod.). V případě silného mrazu zabránit riziku zmrznutí zásilky ponecháním venku (platí pro bioagens do skleníků).
Pro zasílání přípravků na ochranu rostlin využíváme následující způsoby dopravy:
PPL PARCEL CZ PRIVATE
(PPL CZ)
zásilka s dodáním od 1–4 dnů od podání, s dodáním na adresy v rámci ČR.
PPL PARCEL CZ SMART
(PPL CZ)
zásilka s dodáním od 1–4 dnů od podání, s vyzvednutím zásilek v síti PPL SmartBox / PPL SmartShop.
BALÍK DO RUKY
(Česká pošta s.p.)
zásilka s dodáním od 1–2 dnů od podání na adresy v ČR.
BALÍKOVNA
(Česká pošta s.p.)
zásilka s dodáním od 1–2 dnů od podání, s vyzvednutím zásilek v síti Balíkoven ČP / Balíkoven Partner.
Pojištění zásilek
- Zásilky přepravce United Parcel Service Czech Republic, s.r.o. mají v ceně přepravy zahrnuto také pojištění na eventuality opoždění při přepravě. Můžete být v klidu, o přepravu těchto zásilek je nadstandardně postaráno.
- Zásilky přepravců Česka pošta s. p., PPL, GLS, WEDO a TOPTRANS jsou pojištěny na všechny druhy poškození během přepravy, nicméně výlukou v obchodních podmínkách je nelze pojistit na opožděné dodání a pro přepravu zboží podléhající zkáze. V takovém případě přepravce Česká pošta s. p. u zásilek EMS pouze vrací poštovné. Ostatní přepravci posuzují reklamaci individuálně. Za opoždění dodání a poškození obsahu preparátu s obsahem bioagens ale neručí! Doporučujeme proto při volbě dopravy volit UPS Express
- Zásilky PPL automaticky pojišťujeme na hodnotu objednávky uvedenou na faktuře.
PLATEBNÍ PODMÍNKY – informace o platbě
Za vybrané zboží a produkty kategorie BIOAGENS je možná pouze ZÁLOHOVÁ PLATBA PŘEDEM.
– Toto zboží nelze dodat (uhradit) s platbou na dobírku.
– Platbu očekáváme do 3 dní po vytvoření objednávky.
